Comment la méthode TWI Job Instruction aide à décomposer et transmettre un geste métier

Dans le secteur du BTP, la transmission des savoir-faire critiques est un enjeu majeur, particulièrement dans un contexte où 70 % des entreprises déclarent rencontrer des difficultés à recruter des profils qualifiés, selon une enquête récente de la Fédération Française du Bâtiment. Par ailleurs, le recours aux intérimaires représente aujourd’hui près de 15 % de l’emploi total dans ce secteur, ce qui accentue la nécessité de mettre en place des processus de formation rapides et efficaces pour maintenir la qualité et la sécurité sur les chantiers.

En outre, les coûts liés aux erreurs ou aux reprises sur les chantiers peuvent représenter jusqu’à 10 % du budget total d’un projet, un chiffre qui pourrait être drastiquement réduit grâce à une meilleure standardisation des gestes métiers et à une transmission claire des savoir-faire. La méthode TWI Job Instruction répond précisément à ces problématiques en offrant une approche structurée permettant de décomposer les gestes métiers en étapes claires et compréhensibles.

Dans cet article, nous vous expliquons comment cette méthode peut transformer vos processus de formation. Nous illustrons son impact par une étude de cas concrète : l’expérience de

Canal TP, une entreprise de travaux publics spécialisée dans la pose de canalisation.

Qu’est-ce que la méthode TWI Job Instruction ?

La méthode TWI Job Instruction est une approche structurée de formation qui vise à transmettre efficacement des savoir-faire en décomposant les activités en étapes importantes claires et précises. Elle repose sur quatre questions fondamentales :

1. Quoi faire ?

2. Comment le faire ?

3. Pourquoi le faire ainsi ?

4. Quels sont les points clés à respecter ?

Cette méthodologie permet aux experts de transformer des gestes métiers complexes en instructions simples et compréhensibles, assurant ainsi une transmission durable des compétences.

Étude de cas : Comment Canal TP optimise ses chantiers de pose de canalisation grâce à TWI Job Instruction

Canal TP, une entreprise de travaux publics de 65 salariés spécialisée dans la pose de canalisation, a récemment dû relever un défi majeur : intégrer rapidement des intérimaires sur ses chantiers tout en maintenant un haut niveau de qualité et de sécurité. Dans ce secteur, où les gestes métiers sont complexes et critiques, la méthode TWI Job Instruction s’est avérée être un levier stratégique pour transformer ces défis en opportunités.

Contexte et actions mises en œuvre

Avec une forte activité saisonnière et un turnover important, Canal TP dépendait de plus en plus d’intérimaires pour répondre à la demande croissante. Cependant, ces travailleurs temporaires, souvent peu expérimentés, nécessitaient une formation rapide et efficace pour être opérationnels dès leur arrivée sur les chantiers.

Pour résoudre ce problème, l’entreprise a décidé de déployer la méthode TWI Job Instruction. Deux experts métiers de Canal TP ont été formés et certifiés pour devenir formateurs internes. Leur mission : standardiser les gestes métiers critiques liés à la pose de canalisation et transmettre ces savoir-faire de manière claire, structurée et accessible à tous.

Les formateurs ont commencé par décomposer les tâches complexes en étapes simples, identifiant les points critiques pour chaque opération. Par exemple, lors de l’installation des sections de canalisation, ils ont mis en évidence les gestes précis nécessaires pour assurer l’alignement parfait des tuyaux et éviter les fuites. Ces instructions ont ensuite été utilisées pour former les intérimaires sur le terrain.

Résultats obtenus

L’intégration de la méthode TWI Job Instruction a produit des résultats significatifs pour Canal TP :

• Réduction des temps d’adaptation sur les chantiers : Grâce à des instructions claires et standardisées, les intérimaires ont pu être formés rapidement et efficacement, réduisant ainsi les interruptions et augmentant la productivité globale.

• Amélioration de la qualité et de la sécurité : En mettant l’accent sur les points clés des gestes métiers, les erreurs ont considérablement diminué, et les standards de qualité ont été maintenus, même avec une équipe composée majoritairement d’intérimaires.

• Formation accélérée et standardisée : Les intérimaires, même sans expérience préalable dans le domaine, ont pu acquérir les compétences nécessaires en quelques heures grâce à des instructions détaillées et adaptées. Cela a permis à Canal TP de maintenir un haut niveau de performance, même en période de forte activité.

Un exemple concret sur le terrain

Sur un chantier de pose de canalisation dans une zone urbaine dense, un intérimaire sans expérience préalable a été formé en seulement une demi-journée grâce à la méthode TWI Job Instruction. Avec des vidéos des gestes métier à apprendre, des instructions claires et une formation adaptée, il a pu exécuter des tâches avec précision dès le premier jour, contribuant directement à la productivité du chantier.

Pourquoi décomposer un geste métier est essentiel ?

1. Standardisation des processus

La décomposition d’un geste métier permet de créer des standards de travail clairs et reproductibles. Cela garantit une qualité constante dans l’exécution des tâches, même lorsque plusieurs opérateurs ou intérimaires interviennent.

2. Réduction des erreurs et des accidents

En identifiant les points clés d’un geste métier, la méthode JI minimise les risques d’erreurs et améliore la sécurité sur le lieu de travail. Les opérateurs comprennent non seulement quoi faire, mais aussi pourquoi le faire ainsi, renforçant leur engagement et leur vigilance.

3. Valorisation du capital humain

Les experts métiers jouent un rôle central dans la transmission des savoir-faire. Grâce à la méthode TWI Job Instruction, leur expertise est structurée et reconnue, ce qui renforce leur sentiment d’appartenance et leur motivation.

Conclusion

L’exemple de Canal TP illustre parfaitement comment la méthode TWI Job Instruction peut transformer les défis liés à l’emploi d’intérimaires. En structurant et en standardisant les gestes métiers, cette entreprise a su maintenir ses performances opérationnelles tout en valorisant ses compétences.

Si vous souhaitez, vous aussi, optimiser vos processus et garantir une transmission efficace des savoir-faire dans votre entreprise, contactez-nous pour découvrir notre démarche et nos supports vidéos. Il est temps d’initier une démarche concrète d’amélioration continue.