Formation en situation de travail et personnes éloignées de l'emploi : Notre Expérience avec les Personnes Déficientes Visuelles dans les Métiers du Tertiaire

Dans un monde professionnel en constante évolution, l'inclusion de tous les talents est devenue non seulement une valeur essentielle, mais aussi un véritable levier de performance pour les entreprises. Chez Learning Inside, nous sommes convaincus que la formation en situation de travail (AFEST) est un outil formidable pour concrétiser cette ambition, notamment pour des publics souvent éloignés de l'emploi ou nécessitant un accompagnement spécifique. Aujourd'hui, nous souhaitons partager notre retour d'expérience sur l'intégration des personnes déficientes visuelles dans les métiers du tertiaire, un domaine où l'AFEST démontre toute sa puissance et sa pertinence.

L'AFEST, un tremplin pour l'autonomie et l'inclusion

La déficience visuelle, qu'elle soit partielle ou totale, représente un défi quotidien dans de nombreux contextes. Pourtant, les personnes concernées disposent de compétences et d’une motivation inestimable. Leur intégration professionnelle est un enjeu majeur, qui demande des méthodes de formation adaptées et un accompagnement bienveillant.

Traditionnellement, les parcours de formation peuvent parfois peiner à s'adapter aux besoins spécifiques de ces publics. Les formats théoriques, les supports visuels omniprésents ou le manque de contextualisation peuvent devenir des freins. C'est là que l'AFEST prend tout son sens. En plaçant l'apprentissage directement dans l'environnement de travail réel, elle permet d'appréhender les tâches, les outils et l'organisation de manière concrète et progressive. L'apprenant déficient visuel peut ainsi mobiliser ses autres sens, développer des stratégies compensatoires personnalisées et intégrer les gestes professionnels dans un cadre sécurisant.

Notre constat sur le terrain est clair : l'AFEST favorise une meilleure appropriation des compétences, une montée en autonomie plus rapide et une confiance accrue. Elle dépasse les barrières théoriques pour offrir une expérience d'apprentissage immersive et efficiente.

Le parcours de S. et l'AFEST pour l'intégration des personnes déficientes visuelles

Nous avons eu le privilège d'accompagner S. dans son intégration au sein d'une entreprise partenaire, Act'in Campus, dans un métier du tertiaire. S., une personne déficiente visuelle, arrivait avec une forte motivation mais une certaine appréhension liée à l'environnement de travail.

Dès le départ, notre référent Handicap chez Learning Inside a collaboré étroitement avec l'équipe de l'entreprise. L'objectif était double : identifier les aménagements matériels nécessaires (en lien, si besoin, avec des partenaires comme l'AGEFIPH pour le financement de loupes électroniques, logiciels de synthèse vocale ou plages braille), mais surtout, préparer l'humain.

Le tuteur de S. a été formé et sensibilisé à la méthode AFEST et aux spécificités de l'accompagnement d'une personne déficiente visuelle. Loin des clichés, il s'agissait de rassurer, d'expliquer comment "faire apprendre" en valorisant les autres sens, en décomposant les tâches et en installant un climat de confiance.

L'AFEST a permis à S. de se familiariser progressivement avec son poste. Au début, les "filets de sécurité" étaient nombreux : des explications détaillées, des démonstrations adaptées, un accompagnement pas à pas sur les logiciels ou les procédures. Jour après jour, à mesure que S. prenait confiance et développait ses propres méthodes, ces "filets" ont été doucement retirés. La mise en situation réelle a permis d'adapter les processus à ses capacités, transformant les défis initiaux en opportunités d'innovation. Un peu plus de temps, parfois un peu plus de patience, oui, mais la volonté et la bonne humeur, partagées par S. et toute l'équipe, ont permis de compenser au centuple. Grâce à cette approche pragmatique et humaine, S. a non seulement acquis les compétences nécessaires, mais s'est également pleinement intégré à l'équipe, apportant une nouvelle perspective et une formidable énergie.

Une expertise dédiée à l'inclusion

Face à ces enjeux, Learning Inside apporte des solutions concrètes et éprouvées :

Diagnostic et Aménagements : Une analyse fine du poste de travail pour identifier les besoins spécifiques et mobiliser les aides (matérielles et financières) via notre référent Handicap et des partenaires comme l'AGEFIPH.

Formation des Tuteurs : Nous formons les tuteurs à la pédagogie AFEST adaptée aux spécificités du handicap, en les aidant à développer une posture d'accompagnant bienveillant et efficace.

Parcours AFEST Personnalisé : Nous concevons des parcours individualisés, axés sur la mise en situation réelle et la progression autonome, avec des adaptations spécifiques (supports, rythme, méthodes) pour l'intégration des personnes déficientes visuelles.

Suivi et Évaluation : Un accompagnement continu et une évaluation transparente pour mesurer les acquis et ajuster le dispositif.

Vers une entreprise plus performante et humaine

L'histoire de S. est un exemple vibrant de ce que l'AFEST peut accomplir. Elle prouve que l'intégration des personnes déficientes visuelles n'est pas seulement un acte citoyen, mais une réelle opportunité pour les entreprises. Elle permet de :

L’AFEST favorise une montée en compétences rapide, une meilleure intégration des collaborateurs et un engagement renforcé au sein des équipes. Elle permet à chacun de développer ses compétences directement sur le terrain, dans des conditions réelles de travail, tout en s’adaptant aux besoins spécifiques de chaque apprenant. Cette approche concrète et progressive contribue à une prise d’autonomie plus efficace et à une meilleure appropriation des gestes professionnels. En parallèle, elle renforce la cohésion d’équipe, en impliquant activement les tuteurs et les collaborateurs dans la réussite du parcours de formation.

Chez Learning Inside, nous croyons fermement au potentiel de chaque individu. Nous sommes prêts à vous accompagner pour transformer les défis en succès et construire avec vous une entreprise plus inclusive, performante et humaine. N'hésitez pas à nous contacter pour explorer comment l'AFEST peut servir votre projet d'inclusion.